Мотивационная платформа для бизнеса — это приложение или веб-сервис, предназначенный для дополнительного профессионального стимулирования сотрудников компании, чтобы наращивать объемы продаж. Мотивационная платформа для бизнеса может принимать различные формы, но ее главная цель — вдохновлять сотрудников на достижение наилучших результатов с помощью различных поощрений. Давайте разберемся, как это работает, на примере платформы мотивации Fox in Box.
Кому нужна платформа мотивации
Особенно важна такая платформа для производителей товаров повседневного спроса (FMCG), у которых нет собственных магазинов. Представьте себе, что вы производите любимые многими продукты — например, популярные напитки, сладости или средства гигиены. Ваши товары находятся на полках огромного количества магазинов, и чтобы выделиться среди конкурентов, нужна правильная стратегия мотивации.
Почему именно производителям FMCG?
- Стремление к результатам. Продавцы и дистрибьюторы должны быть максимально заинтересованы в том, чтобы именно ваш продукт продавался лучше других. Мотивационная платформа помогает создать систему поощрений, которая стимулирует их на выполнение планов.
- Увеличение продаж. Регулярные акции, бонусные программы и соревнования для продавцов стимулируют их предлагать клиентам именно ваши товары. Когда продавец в магазине рассказывает покупателю о вашем продукте с энтузиазмом, шансы на покупку возрастают.
- Обратная связь. Мотивационные платформы часто включают элементы геймификации и системы обратной связи. Это помогает вам не только стимулировать продавцов, но и получать данные о том, какие стратегии работают лучше всего.
- Повышение лояльности. Создавая прозрачную и честную систему мотивации, вы увеличиваете доверие и лояльность к вашей компании. Продавцы будут знать, что их усилия ценятся и вознаграждаются, что повысит их приверженность вашему бренду.
Цели платформы мотивации
Мотивационные платформы могут быть использованы для различных целей.
Ускорение движения товара в цепи продаж
Быстрее продажа — выше выручка за единицу времени. Мотивационная платформа помогает ускорить движение товара от склада до покупателя за счет:
- поощрений за скорость. Продавцы и дистрибьюторы получают бонусы за быстрые продажи и доставку товаров в магазины.
- соревнований. Организация конкурсов между командами, кто быстрее продаст определенное количество товара, стимулирует активность и ускоряет движение продукции.
- прозрачности процессов. Все этапы продаж становятся видимыми и контролируемыми, что позволяет быстро выявлять и устранять узкие места.
Сглаживание сезонности
У многих товаров есть свои пики и спады продаж. Например, новогодние подарки или летние напитки. Что делать в периоды, когда продажи падают? Мотивационная платформа помогает сгладить эти колебания:
- анализ данных. Платформа собирает и анализирует данные о продажах, что позволяет прогнозировать и заранее готовиться к сезонным изменениям;
- мотивация продавцов. Дополнительные бонусы и поощрения за продажу товаров в «тихие» месяцы помогают поддерживать стабильный уровень продаж.
Формирование агентов бренда из чужого персонала
Когда ваш товар продают другие компании и их сотрудники, вы хотите, чтобы они относились к нему так же, как к своему. Вот тут-то и вступает в игру мотивационная платформа.
- обучение и информирование. Платформа предоставляет продавцам всю необходимую информацию о товаре, обучает их и делает из них настоящих экспертов.
- важные поощрения. Система вознаграждений за активные продажи и знание продукта делает сотрудников сторонних компаний вашими союзниками.
- лояльность через признание. Признание и награды за достижения создают положительное отношение к вашему бренду и увеличивают мотивацию к его продвижению.
На кого может быть направлена мотивация
Она может быть направлена на различные группы сотрудников, которые участвуют во всей цепочке продаж товара того или иного бренда.
- Продавцы в магазине — напрямую работают с клиентами, помогая им выбрать товары и отвечая на вопросы.
- Дистрибьюторы — закупают товары у производителей и продают их дилерам.
- Торговые представители дистрибьюторов — работают с дилерами и магазинами, чтобы продавать продукты или услуги.
- Дилеры — покупают товары у дистрибьюторов и продают их в своих магазинах.
- Директора торговых точек — управляют магазинами и отвечают за общий успех торговой точки.
- Закупщики — отвечают за закупку товаров для магазинов или дистрибьюторов.
Мотивация может помочь всем этим людям быть более продуктивными, эффективными и успешными в своей работе.
Элементы платформы мотивации сотрудников
Вот несколько ключевых компонентов, из которых может состоять мотивационная платформа.
- Четкие цели и задачи. Постановка реалистичных и достижимых целей, которые согласуются с общей стратегией компании.
- Игровые элементы. Создание увлекательного соревновательного опыта, который побуждает сотрудников стремиться к совершенству.
- Отслеживание результатов работы и обратная связь. Регулярный мониторинг прогресса и результатов участников, конструктивная обратная связь.
- Система поощрений. Предложение стимулов, таких как денежные премии, электронные сертификаты на разные услуги и товары, ценные подарки для поддержки высокого уровня мотивации и интереса.
- Возможности для личного и профессионального роста. Обучающие онлайн-программы, тренинги, конференции, презентации, которые помогают сотрудникам расти, узнавать больше о технологии продаж, о продаваемых продуктах, совершенствуя свои навыки.
- Вовлечение. Поощрение сотрудников к активным продажам, участию в принятии решений, внесению предложений по улучшению.
- Признание достижений сотрудников. Это делается через перечисление имен лидеров на платформе мотивации, публичного оглашения в коллективах, церемоний награждений, СМС-, email-рассылок и других способов. Это важно для поднятия морального духа и сохранения заинтересованности.
Мотивационная платформа может быть реализована с помощью различных инструментов и технологий. Вот главные из них.
Веб-сервисы — интернет-ресурсы, доступные из любой точки, где есть интернет, что делает их очень удобными.
Мобильные приложения — могут быть установлены на смартфоны или планшеты, чтобы мотивировать сотрудников в любое время и в любом месте. Они могут отправлять уведомления, предлагать задачи и награды, а также отслеживать прогресс.
Колл-центр — специальный отдел, который отвечает за общение с участниками программы мотивации по телефону, электронной почте или чату. Колл-центр может помочь мотивировать сотрудников, отвечая на их вопросы, решая проблемы и предлагая поддержку.
Все используемые инструменты и модули должны соответствовать конкретным потребностям и целям организации, а также постоянно совершенствоваться для обеспечения ее эффективности.
Что дает платформа мотивации
Рост продаж от 20%. Мотивационная платформа может помочь увеличить продажи на 20% и более, стимулируя сотрудников работать более эффективно и результативно.
Влияние на продажи конкретных SKU. Мотивация помогает целенаправленно продавать конкретные товары или группы товаров, которые являются приоритетными для компании. Это хороший способ максимизировать прибыль и оптимизировать ассортимент.
Ускорение реализации товара. Условием мотивационной акции может быть ограничение продаж по времени, из-за его участники стараются работать быстрее и эффективнее. Это помогает компании распродавать остатки и быстро выводить новые продукты на рынок.
Прозрачная аналитика продаж. Данные аккумулируются на платформе, поэтому бизнес получает подробную аналитику продаж, чтобы компании могли лучше понять, что работает, а что нет.
Платформы мотивации — это эффективный и управляемый инструмент для работы с несобственным торговым персоналом. Они помогают компаниям достичь своих целей, создавая лояльность к бренду, ускоряя продажи и сглаживая сезонность.