Froneri: как мы превратили пассивные продажи в управляемую мотивацию и выросли до +69%
Дистрибьюторы · Торговые представители · HoReCa
Задачи и проблемы
Froneri — производитель мороженого с дистрибуцией через торговые команды.
Программа мотивации уже существовала, но не влияла на поведение участников.
Продажи учитывались автоматически, и участники получали бонусы без взаимодействия с платформой.
В итоге: бюджет расходовался без эффекта, участники не вовлекались, а платформа не влияла на продажи.
Бонусы были — мотивации не было.
Участникам не нужно было заходить в платформу или выполнять какие-либо действия. По сути, программа просто фиксировала продажи
Какие цели мы поставили:
- вовлечь участников в программу
- связать бонусы с действиями
- сократить неэффективные выплаты
- сохранить рост продаж
Мы пересобрали механику по принципу «сначала действие — потом вознаграждение».
Механика программы
Активация пользователей через разные задания с определенными условиями выполнения. Программа начала не просто учитывать результат, а управлять действиями участников.
Активация участия
Участник должен выполнить задание, чтобы получать баллы
Прозрачная система начислений
- 70 баллов — основной ассортимент
- 50 баллов — Power Period
Командная мотивация
Супервайзеры получают бонусы за результаты команды при выполнении условий
Дополнительные активности
Отдельные механики увеличивают касания с платформой
Интеграция с данными
API + автоматический учёт продаж, но с контролем условий
Результаты
Что мы сделали
переработали механику мотивации
спроектировали пользовательский сценарий
внедрили условия начисления
обеспечили интеграцию с продажами
Ключевые выводы
Можно было бы подумать, что автоматизация сама по себе решает задачу — но на практике оказалось наоборот. Когда бонусы начисляются без условий, и участникам не нужно ничего делать, мотивация просто исчезает.
Мы поняли, что надо не просто фиксировать результат, а управлять тем, как люди к нему приходят, через конкретные действия внутри программы.
И ещё один важный момент: сложные механики не дают преимущества, если пользователи их не понимают. Гораздо лучше работает простая, прозрачная логика, в которой легко разобраться.
