Maxxium: как мы выстроили мотивационную программу для премиального сегмента и повысили вовлечённость
Партнёры · HoReCa · Дистрибьюторы
Задачи и проблемы
Maxxium — дистрибьютор премиальных алкогольных брендов, работающий с партнёрами и HoReCa-сегментом.
В проектах с премиальными брендами важен не только результат, но и сам формат взаимодействия.
Пользователь не готов тратить много времени на сложные механики, но при этом ожидает понятный, аккуратный и логичный опыт.
Сложные и перегруженные сценарии снижают вовлечённость в премиальном сегменте.
Проблема
Сложные или перегруженные сценарии плохо работают в премиальном сегменте.
Если участие требует лишних действий:
пользователи не вовлекаются
взаимодействие становится нерегулярным
платформа теряет ценность
Даже сильная программа может не работать, если она неудобна.
Какие цели мы поставили:
повысить вовлечённость
сделать участие регулярным
сохранить ощущение простоты взаимодействия
усилить управляемость программы
Решение
Упростили механику и сделали участие максимально понятным.
Мы сфокусировались на главном: минимум действий — максимум наглядности.
Не усложнять механику, а сделать её очевидной и удобной.
Сократили путь пользователя
Убрали лишние шаги и сделали сценарий максимально коротким.
Пользователь быстрее:
понимает, что делать
получает результат
возвращается в платформу
Сделали механику прозрачной
Пользователь чётко видит:
за что он получает бонусы
какие действия влияют на результат
какой у него прогресс
Это снижает сомнения и повышает доверие к программе.
Сфокусировались на регулярности
Вместо сложных разовых активностей сделали акцент на более частых и простых действиях.
Это:
увеличило количество касаний
сделало участие привычным
повысило вовлечённость
Сохранили «лёгкость» интерфейса
Важно было не перегрузить пользователя:
минималистичная логика
понятные сценарии
отсутствие лишних элементов
Платформа ощущается как удобный инструмент, а не как сложная система.
Результаты
рост вовлечённости участников
увеличение количества взаимодействий
более стабильное участие в программе
Программа стала восприниматься как удобный способ увеличить доход и профессионально вырасти, а не как какая-то дополнительная нагрузка.
70% участников выполнили, а 51% перевыполнили план продаж — это обеспечивает рост продаж.
Ключевые выводы
В премиальном сегменте пользователь не будет разбираться в сложной системе.
Если участие неочевидно или требует усилий, он просто не будет этим заниматься.
